자주 묻는 질문

점검 수수료 결제에 사용하는 선불 결제수단입니다. 사전에 충전한 후 점검을 신청할 때마다 차감되며, 세부 요금은 회원 포털의 과금 정책에서 확인할 수 있습니다.

이용약관 제2조 9호 · 제16조①

점검이 정상적으로 완료되어 점검 리포트가 제공된 시점에 차감됩니다. 시스템 장애나 오류로 점검이 완료되지 않은 경우에는 차감되지 않습니다.

이용약관 제17조②

무상 크레딧은 프로모션 등을 통해 지급되며, 유효기간과 사용 조건이 별도로 정해질 수 있습니다. 차감 시 무상 크레딧이 먼저 사용되고, 유상 크레딧은 충전일이 빠른 순서로 차감됩니다. 환불은 유상 크레딧에 한해 가능합니다.

이용약관 제17조⑤ · 제18조⑤⑦

점검이 시작되기 전이라면 신청을 취소하고 결제 금액을 환불받을 수 있습니다. 점검이 완료된 건은 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 내용은 신청 화면에서 사전 안내 후 동의를 받습니다. 다만 시스템 장애로 점검이 정상적으로 이뤄지지 않았거나, 협회의 귀책사유로 결과 제공이 현저히 지연되었거나, 이의 신청을 통해 명백한 오류가 확인된 경우에는 수수료를 환불합니다.

이용약관 제18조①②③

유상으로 충전한 크레딧에 한해 환불이 이뤄지며, 프로모션 등으로 지급된 무상 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다. 결제 취소가 가능한 기간 내의 충전분은 원 결제수단으로 취소하고, 기간이 경과한 충전분은 본인 명의 계좌(사업자회원은 사업자 명의 계좌)로 지급합니다. 지급 전 예금주 명의 일치 여부를 확인합니다. 이체 수수료 등 환불에 실제로 소요되는 비용은 공제될 수 있습니다.

이용약관 제18조⑤⑥⑦

충전일로부터 1년간 유효합니다. 탈퇴하거나 사업자회원의 폐업 등으로 계정이 정리되는 경우, 환불되지 않은 잔여 유상 크레딧에 대한 환불 채권에는 5년의 소멸시효가 적용됩니다.

이용약관 제17조③

발급이 가능합니다. 크레딧 충전·차감·환불 내역과 결제 승인 정보를 바탕으로 전자세금계산서 또는 현금영수증을 발행합니다. 카드번호 전체와 같은 결제 원문 정보는 PG사가 처리하며, 협회는 이를 보관하지 않습니다.

개인정보처리방침 제3조① · 제2조④