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자주 묻는 질문
신청 방법부터 결과를 읽는 법까지 자주 묻는 질문을 모았습니다.
어떤 것을 점검할 수 있나요?
광고 표현물이면 점검이 가능합니다. 텍스트·이미지·영상 파일을 직접 등록하거나, 이미 게시한 글의 게시물 URL을 입력하는 방식으로 신청합니다. · 소재 파일 — 텍스트, 이미지, 영상 · 원고 파일 — PDF, Word, 일반 텍스트 · 게시물 URL — 블로그·SNS 등에 이미 게시된 글
이용약관 제2조 4호 · 제11조①
이미 게시한 글의 주소로도 점검할 수 있나요?
가능합니다. 게시물 URL을 입력하면 해당 게시물의 본문·이미지·영상을 가져와 점검합니다. 수집은 점검 시점에 1회만 이뤄지며, 점검 종료 후에는 해당 게시물을 지속적으로 모니터링하거나 추적하지 않습니다.
이용약관 제11조②
다른 사람의 게시물을 올려서 점검해도 되나요?
소속 인플루언서의 게시물과 같이 타인의 글을 등록하는 경우, 사전에 해당 당사자의 동의를 받아야 합니다. 동의 확보에 대한 책임은 등록한 회원에게 있습니다. 점검은 광고 소재에 한해 이뤄지며, 댓글 작성자 등 제3자의 정보는 수집하지 않습니다.
이용약관 제11조③ · 개인정보처리방침 제8조②③
결과는 언제 나오나요?
AI 자동 점검은 신청과 동시에 시작되며, 완료 후 회원 포털에서 결과를 확인할 수 있습니다. 소요 시간은 소재의 종류와 분량에 따라 달라집니다. 시스템 장애나 오류로 점검이 완료되지 않은 경우에는 크레딧이 차감되지 않으며, 협회의 귀책사유로 결과 제공이 현저히 지연된 경우에는 해당 건의 크레딧을 환불받으실 수 있습니다.
이용약관 제17조② · 제18조③
결과는 어떻게 표시되나요?
위반 가능성의 수준에 따라 양호·주의·경고 세 등급으로 구분됩니다. 등급과 함께 유의가 필요한 표현의 위치, 그 근거가 되는 법령·심사지침 조항을 함께 제공합니다. 등급은 위반 여부를 판정한 결과가 아니라, 해당 표현을 재검토할 필요성의 정도를 나타냅니다.
이용약관 제12조③④
결과가 잘못된 것 같으면 어떻게 하나요?
회원 포털의 민원 채널을 통해 이의를 신청할 수 있으며, 접수된 건은 담당자가 직접 확인합니다. 명백한 오류로 확인되는 경우 해당 건에 사용된 크레딧을 환불하고, 해당 점검 리포트와 점검 번호는 무효 처리합니다. 처리 기한은 접수일로부터 10일입니다.
이용약관 제18조③ 3호·④ · 제27조② · 개인정보처리방침 제10조의2③
소재를 고치면 다시 점검해야 하나요?
그렇습니다. 점검 리포트는 점검 시점의 표현물에 한해 유효하며, 이후 수정된 부분에는 효력이 미치지 않습니다. 문구를 변경한 경우 다시 등록하여 확인할 것을 권장합니다.
이용약관 제13조④
점검받았다는 사실을 광고에 표시해도 되나요?
점검 리포트와 점검 번호는 점검을 받았다는 사실과 그 결과를 확인하는 용도이며, 광고의 적법성이나 위반 없음을 증명하는 것은 아닙니다. 따라서 행정기관의 인증·허가·보증을 받은 것으로 오인될 수 있는 표시나 광고는 할 수 없으며, 리포트나 점검 번호를 임의로 수정하는 것도 금지됩니다. 이를 위반하거나 허위 자료로 리포트를 발급받은 경우, 해당 리포트와 점검 번호는 무효 처리됩니다.
이용약관 제13조②⑤⑥ · 제20조① 3호·4호
전문가 점검은 무엇이 다른가요?
AI 자동 점검과는 별도로 운영되는 유료 서비스입니다. 전문가위원회가 정한 절차에 따라 사람이 직접 검토하며, 그 결과는 별도의 점검 리포트로 제공됩니다. AI 자동 점검을 거치지 않고 바로 신청하거나, 자동 점검 결과 확인 후 신청하는 것 모두 가능합니다. 제공 시작 시점과 세부 절차는 별도로 공지합니다.
이용약관 제14조